Tech2Call
Soluciones tecnológicas de comunicaciones y call centers BPO para cubrir necesidades en servicios de atención.
Tecnología y servicios para mejorar tus servicios de atención
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Tech2 Call es una unidad de negocio especializada del Grupo Cibernos
Nuestro portfolio de servicios
IA VPBX
Plataforma de comunicaciones unificadas con asistente virtual IA, es una tecnología en nube que comprende entorno de centralitas virtuales IA para gestión del puesto de usuario fijo , móvil o softphone con su completa interrelación.
- Asistente virtual IA
- Funcionalidades de control
- Solución integrable escalable
- Centralita virtual móvil y fijo (Ucaas)
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IA Contact
IA contact es una plataforma Contact Center as a Service con módulos IA para la mejora de la experiencia de cliente y usuario (CX y UX). Está enfocada para la optimización de licencias y recursos de atención al cliente permitiéndonos mejorar gracias al análisis conversacional.
- Funcionalidades avanzadas de analítica
- Integración con herramientas de negocio
- Monitorización usuarios e informes
- Asistentes virtuales para la optimización de tiempos de espera
- Análisis conversacionales
Te gestionamos tu Kit Digital consiguiendo hasta 29.000€. Somos agentes digitalizadores
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Omnicanalidad
Interactúa con tus clientes y equipos con WhatsApp Business API, desde una única plataforma Omnicanal.
- Distribuye chats con estrategia de entrega
- Conecta con clientes de forma personal a gran escala
- Precalifica y vende a través de WhatsApp
- Control y análisis estadístico
- Bot´s y Flow´s personalizables
![Ominicanalidad Ominicanalidad](https://servicio.grupocibernos.com/hubfs/15903%20(1).png)
![51352 51352](https://servicio.grupocibernos.com/hubfs/51352.png)
BPO Contact
+600 agentes distribuidos en España y LATAM pueden cubrir tu necesidad de desbordamiento, servicios de nivel 2 que harán de tu externalización una experiencia única.
- Tecnología para optimización de procesos
- Know How de servicios
- Omnicanalidad de atención
- Automatización y mejora de los servicios
- No más llamadas en espera
Nuestro valor diferencial radica en aportar valor tecnológico y saber implementarlo
Eficientando los servicios y optimizando costes
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Email: t2c.comercial@cibernos.com
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