Servicio de Canal de Denuncias

Permite a las organizaciones cumplir con la obligación de contar con un canal de comunicación seguro y efectivo para recibir denuncias de conductas inapropiadas y gestionarlas de forma eficiente y confidencial.

Gestión del Canal de denuncias 

Revisión y Clasificación de las Denuncias

Nuestro sistema custodia las denuncias realizadas y nuestros consultores realizan una primera evaluación previo a la puesta en conocimiento de nuestros clientes.

Desde Cibernos se procederá a clasificar la denuncia, se velará por el cumplimiento de los plazos manteniendo comunicación con el Responsable del Sistema, y se derivará a las personas designadas en la organización si la denuncia no entra dentro del ámbito de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Asesoramiento al Responsable de Canal

Además, se realizará un Asesoramiento al Responsable del Canal y al instructor designado, en su caso, durante todo el proceso de investigación de la denuncia.

Despliegue del canal
Despliegue
del Canal
Nuestro profesional ofrecerá ayuda a la organización
en el despliegue del Canal de Denuncias
Registro de la denuncia
Registro de
la Denuncia
 Cualquier informante del canal puede comunicar de
forma confidencial una incidencia. Puede ser anónima. 
Recepción y acuse de recibo
Recepción y
Acuse de recibo
 Recepción de la denuncia y acuse de recibo al
informante en los 7 días siguientes a la creación
Investigación
Investigación

Nuestro personal experto asesorará a la organización.
El informante puede interactuar con el gestor o responsable.
Resolución
Resolución

En el plazo de 3 meses prorrogable por 3 meses más, con la debida justificación.
Pueden adoptarse medidas adicionales
Fin de actuaciones y registros
Fin de actuaciones
y registro
 Finalizadas todas las actuaciones, no puede modificarse
la denuncia ni añadirse mensajes. Queda un registro

Características Técnicas

  • Disponibilidad 24/7/365
  • Adaptación de la ley 2/2023, 2 de febrero
  • Identifica fecha, hora y descripción de hechos.
  • Permite inclusión de posibles pruebas: fotografías, documentos, vídeos...
  • Permite remitir denuncias verbalmente
  • Seguridad de nivel Alto de protección de datos.
  • Anonimización y seudonimización de datos no relevantes.
  • Discrimina niveles de riesgo: Irregularidades, Incumplimientos, Actos delictivos, etc.
  • Permite trabajar con niveles de grupos de interés: Empleado, Proveedor, Cliente, etc.
  • Notificación automática de recepción de denuncias.
  • Repositorio documental.
  • Centro de datos con sistema de gestión de la información certificado en ISO 27001 y ENS
  • Doble factor de autentificación.
  • Herramienta con soporte para múltiples idiomas.
  • Asesoramiento jurídico especializado durante el proceso de gestión de denuncias.
  • Personalización de imagen corporativa.
  • Ente otras...

En Cibernos nos sumamos al compromiso de colaborar con la implementación de la ley 2/2023 y por eso, hemos desarrollado un canal de denuncias que cumple con los requisitos establecidos.

Este canal de comunicación  ayuda a crear un  ambiente laboral más ético y seguro, garantizando el anonimato del denunciante (si así lo desea), fomentando la responsabilidad y la transparencia.  Además, es la forma más rápida de descubrir fraudes y malas prácticas. 

Programa del Curso

SEMANA 1 · martes 4 y jueves 6 de octubre
Introducción a la ciberseguridad
Análisis de Vulnerabilidades (PTES, recopilación, análisis de vulnerabilidades, explotación, postexplotación, Reporting), CVEs, OWASP

SEMANA 2 · martes 11 y jueves 13 de octubre
Tecnología inalámbrica, WiFI, VPNs, RFIDs, ... 5G
Criptografía/Estaganografía

Semana 3 · martes 18 y jueves 20 de octubre
CTF (Capture The Flag)

Semana 4 · martes 25 y jueves 27 de octubre
Buenas Prácticas y Estándares Internacionales (ISO27001, ENS, ...)

Semana 5 · martes 1 de noviembre

¿Quieres conocer más sobre nuestro servicio gestionado de  canal de denuncias?

Escribenos a marketing@cibernos.com o directamente agenda una reunión con nuestro equipo pulsando aquí.